Datenschutz Livestream: Das müssen Sie beachten #DSGVO

Die Coronasituation führte im vergangenen Jahr dazu, dass immer mehr Konferenzen oder Messen abgesagt wurden. Doch im Jahr 2021 haben fast alle Firmen Livestreaming für sich entdeckt. Zurecht, denn Live Übertragungen von Kongressen, Hauptversammlungen oder Mitarbeiterversammlungen werden immer beliebter. Selbst Pressekonferenzen und Produktpräsentation finden heutzutage virtuell im Online Livestream statt. Dabei stellt sich oft eine zentrale Frage: Wie sieht es mit dem Datenschutz im Stream aus? Unabhängig davon, ob Sie ein Hybrid Event planen oder eine rein digitale Veranstaltung durchführen, stellt sich immer die Frage nach einem Livestream, der alle Vorgaben des Datenschutzes und die DSGVO Richtlinien erfüllt. Wir haben für Sie daher die drei wichtigsten Punkte und Tipps für Ihren Livestream Datenschutz aufgeschrieben.  

Livestream Server in Deutschland

Sie und Ihre Firma sitzen in Deutschland, aber wo befindet sich der Livestream Server? Die meisten Livestream Agenturen streamen über amerikanische Anbieter wie Amazon Web Server. Für uns kommt das nicht in Frage: Unsere eigenen Server stehen in Nürnberg bei der Firma Hetzner. Ein weiterer Pluspunkt eines deutschen Servers: Wir haben direkte Ansprechpartner und können in kurzer Zeit unsere Serverkapazitäten erweitern und damit direkt auf die jeweilige Streaming Nachfrage der Teilnehmer reagieren. Durch den deutschen Standort gewährleisten wir, dass keine Daten von ausländischen Anbietern abgegriffen werden.

Streaming Kanal: Youtube und DSGVO

Doch nicht nur die Wahl des Server Standorts ist wichtig, sondern auch der Kanal, auf dem Sie letztendlich streamen möchten. Lange haben viele Unternehmen bedenkenlos auf Youtube oder Facebook gestreamt, inzwischen verstehen immer mehr Unternehmen, dass sich dabei auch Datenschutz-Probleme ergeben. Die DSGVO-konforme Lösung: Eine eigene, individuelle Streamingseite wie unsere Inhouse Agentur Stream1.eu mit eigenem Player und deutschen Servern. Dort lassen sich zudem noch Chats integrieren und individuelle Anfragen durch unserer Programmiererteam umsetzen. Auf diese Lösung bauen zahlreiche unserer Kunden wie SOS Kinderdorf, die Sparkasse oder das Goethe Institut.

Livestream Software und Datenweiterleitung aus der EU

Wir haben bereits über die Bedeutung eines deutschen Serverstandorts für Ihren Live Stream gesprochen. Danach haben wir die Wahl des Kanals erläutert. Doch es gibt noch einen wichtigen Aspekt: Welche Software wird verwendet? Wenn Sie beispielsweise ein Chatprogramm neben den Livestream nutzen, muss sichergestellt sein, dass darüber keine persönlichen Informationen für den Softwareanbieter auslesbar sind. Viele PlugIns, die auch in Deutschland Anwendung finden, stammen von amerikanischen Firmen. Achten Sie daher bei der Wahl Ihres Livestream Dienstleisters darauf, dass dieser nur auf Software aus Deutschland zurückgreift. Oder noch besser: Er programmiert sie selbst.

Was Sie noch beachten sollten

Kennen Sie den Spruch: Die größte Risikoquelle ist immer der Mensch? Glauben Sie uns, wir haben schon viel gesehen. Teilnehmer, die in Livestreams ihren Bildschirm teilten – mit sichtbaren Passwörtern und Zugangsdaten. Das gilt natürlich auch bei Webcams, lassen Sie deshalb keine wichtigen Dokumente im sichtbaren Bereich der Kamera liegen – etwa auf dem Schreibtisch. Wir erleben auch immer wieder, dass Speaker Fragen im Chat vorlesen und dabei den Fragesteller namentlich erwähnen. In den meisten Fällen ist dies nicht nötig und teilweise weder von den Fragestellern gewünscht noch Datenschutzrechtlich zulässig. 

Bei einem Hybrid Event müssen Sie zudem beachten, dass die Teilnehmer vor Ort möglichen Filmaufnahmen zustimmen. Sofern Sie im Stream erkennbar sind, müssen Sie die Einwilligung der Teilnehmer einholen. Das betrifft nicht nur Bildaufnahmen, sondern vor allem auch mögliche Audiomitschnitte. Denken Sie beispielsweise an Fragen der Teilnehmer im Anschluss an einen Vortrag. Hier ist es teilweise ratsam, die Fragen der Teilnehmer der hybriden Veranstaltung schriftlich zu sammeln und anschließend durch einen Mitarbeiter stellen zu lassen.

Sie suchen einen datenschutzkonformen Livestream Anbieter?

Herzlich Willkommen bei Stream-Filmproduktion. Wir sind eine erfahrene Livestream Agentur aus München mit einem Partnernetzwerk in ganz Deutschland. Gerne übertragen wir Ihre Veranstaltung digital und virtuell im Internet. Dabei legen wir nicht nur Wert auf hervorragende Technik und bestens ausgebildete Mitarbeiter, sondern achten zusätzlich auf die konsequente Umsetzung der DSGVO Vorgaben.

Rufen Sie uns an: 089 41 41 453 0